Construisez ce qu’ils demandent.
Recueillez les idées de vos clients, laissez-les voter, montrez votre roadmap et annoncez ce qui sort. Une adresse suffit, pas besoin de centre d’aide.
Sans carte · Modèles européens · Données en France
Les idées viennent à vous
Page de suggestions, onglet Idées du chat du site, ou un clic depuis un ticket : le client devient votant.
Une roadmap que tous suivent
Faites glisser une idée de Prévu à En cours puis Livré : la roadmap publique suit et les votants sont prévenus.
Annoncez ce qui sort
Une idée livrée devient une nouveauté en un clic, sur votre page Nouveautés et dans le chat du site.
Aussi inclus
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Votes vérifiés
Chaque votant confirme son e-mail, ou il est déjà reconnu dans votre produit.
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Votre adresse
Un sous-domaine en un clic, ou votre propre domaine.
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Propositions relues
Une idée proposée n’est publiée qu’après votre relecture.
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Catégories et fusion
Rangez les idées, fusionnez les doublons sans perdre de votes.
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Trois pages, trois interrupteurs
Suggestions, Roadmap et Nouveautés se publient séparément.
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Plusieurs langues
Pages publiques en français, anglais, italien, espagnol et allemand.
Comment ça marche
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Choisissez votre adresse
Un sous-domaine en un clic, ou votre domaine : vos pages publiques sont en ligne.
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Recueillez partout
Page de suggestions, chat du site et tickets de votre équipe alimentent la même liste.
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Priorisez avec les votes
Les idées les plus demandées remontent ; la roadmap se range en colonnes.
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Annoncez et prévenez
Les votants reçoivent un e-mail à chaque étape, et la nouveauté part en ligne.
Questions fréquentes
Faut-il un centre d’aide pour utiliser Feedback ?
Non. Choisissez une adresse et publiez seulement les pages Feedback. Si vous avez un centre d’aide, elles apparaissent dans son menu.
Comment vos clients votent-ils ?
Sur la page de suggestions ou dans le chat du site. Ils confirment leur adresse par un lien reçu par e-mail ; un client déjà reconnu dans votre produit vote directement.
Peut-on créer une idée depuis une conversation ?
Oui. Depuis un ticket, créez une idée pré-remplie ou rattachez le ticket à une idée existante ; le client compte comme votant et sera prévenu.
Les idées proposées sont-elles publiées directement ?
Non. Elles arrivent dans Feedback et vous décidez de les publier, de les fusionner avec une idée existante ou de les écarter.
Quand les votants sont-ils prévenus ?
Quand une idée passe à Prévu, En cours ou Livré, vous pouvez prévenir ses votants par e-mail.
Peut-on utiliser notre propre domaine ?
Oui. Commencez avec un sous-domaine offert, puis reliez votre domaine quand vous le souhaitez.
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