Vos procédures, enfin trouvables.
Rassemblez ce que l’équipe sait dans des espaces privés, rangés en collections. Chacun lit ce qu’il doit, et Inbee s’en sert pour répondre.
Sans carte · Modèles européens · Données en France
Un espace par équipe
Support, Commercial, RH : fixez qui lit et qui écrit, par rôle, par équipe ou par personne.
Le même éditeur que le centre d’aide
Collections, images, vidéos et recherche : rien de nouveau à apprendre, et rien n’est jamais publié.
Partager sans ouvrir
Un prestataire doit lire un espace ? Donnez-lui un lien protégé par mot de passe, que vous coupez quand vous voulez.
Aussi inclus
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Notes personnelles
Privées, épinglables, jamais publiées ni lues par l’IA.
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Suivi de l’indexation
Combien de documents Inbee peut déjà lire, et lesquels bloquent.
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Import Markdown
Reprenez vos fichiers, pages web ou plans de site existants.
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Recherche
Dans chaque espace, comme sur un centre d’aide.
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Lecture seule
Donnez accès sans risque de modification.
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Plusieurs marques
Lisez les espaces de vos autres marques sans changer d’espace.
Comment ça marche
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Créez vos espaces
Un espace par sujet ou par équipe : Support, Commercial, RH. Archivez-les et restaurez-les à tout moment.
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Réglez les droits
Tout l’espace de travail, ou restreint par rôle, équipe ou personne, en lecture ou en édition.
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Importez ou écrivez
Glissez vos fichiers Markdown, importez une page web, ou écrivez dans l’éditeur.
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Demandez à Inbee
Une fois indexés, vos articles nourrissent les réponses d’Inbee, dans les droits de chacun.
Questions fréquentes
Quelle différence entre Docs et le centre d’aide ?
Le centre d’aide est public et s’adresse à vos clients. Docs reste interne : un article d’un espace interne n’apparaît jamais sur le centre d’aide, dans le chat du site ni dans les réponses données aux clients.
Peut-on limiter un espace à certaines personnes ?
Oui. Un espace est soit ouvert à tout l’espace de travail, soit restreint par des règles par rôle, par équipe ou par personne, chacune en lecture ou en édition. Les autres ne le voient pas du tout.
Comment partager une procédure avec un prestataire sans lui créer de compte ?
Activez le partage externe de l’espace : un lien lisible sans compte, toujours protégé par un mot de passe. Changer le mot de passe ou régénérer le lien coupe l’accès aussitôt.
L’IA lit-elle nos notes personnelles ?
Non. Les notes personnelles restent à vous seul : jamais publiées, jamais lues par Inbee. Vous pouvez en envoyer une à l’assistant si vous le décidez.
Comment Inbee utilise-t-il notre documentation interne ?
Les articles sont indexés, puis Inbee s’en sert pour répondre aux questions de l’équipe, en citant ses sources. Il ne répond qu’avec les documents que la personne a le droit de lire.
Peut-on importer une documentation existante ?
Oui : fichiers Markdown, pages web ou plan de site. Les articles arrivent dans vos collections, prêts à être relus et indexés.
Nous avons plusieurs marques : faut-il changer d’espace pour lire leurs docs ?
Non. Docs liste aussi les espaces internes de vos autres marques auxquels vous avez accès, et vous les lisez sans quitter votre espace.
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