Votre boîte, vos canaux.
Une boîte mail professionnelle incluse pour chaque collaborateur. L’équipe se parle dans des canaux, au même endroit que les demandes des clients.
Sans carte · Modèles européens · Données en France
Une boîte incluse par collaborateur
Chaque membre reçoit son adresse Inbee, prête à envoyer et recevoir. Ses mails restent privés, séparés des boîtes partagées.
Des canaux pour se parler
Messages directs, groupes, canaux publics ou privés : la discussion reste à côté du travail.
Une demande dans la discussion
Partagez une demande client dans un canal : sa carte montre le sujet et le client, un clic l’ouvre.
Aussi inclus
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Votre domaine d’équipe
Attribuez des adresses nominatives sur votre domaine configuré dans Inbee.
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Signature privée
La vôtre, la même dans tous vos espaces.
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Règles personnelles
Étiquette, statut ou priorité posés à la réception.
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@mentions
Appelez un collègue, il est prévenu.
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Pièces jointes
Fichiers et captures directement dans la discussion.
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Application mobile
Vos mails et vos canaux, aussi sur téléphone.
Comment ça marche
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Invitez un membre
À son arrivée, il reçoit sa boîte personnelle et son adresse Inbee, sans code à saisir.
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Réglez votre boîte
Retrouvez votre adresse et personnalisez votre signature et vos règles de tri.
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Ouvrez vos canaux
Canaux publics à rejoindre, canaux privés sur invitation, messages directs.
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Travaillez ensemble
Partagez une demande, mentionnez un collègue, joignez un fichier, en temps réel.
Questions fréquentes
Quelle différence entre la boîte personnelle et le support ?
Le support rassemble les demandes des clients, traitées en équipe. La boîte personnelle reçoit les mails adressés à une seule personne : ils n’apparaissent jamais dans les boîtes d’équipe.
Chaque membre a-t-il sa propre adresse mail ?
Oui. Une boîte professionnelle est incluse dans l’abonnement pour chaque collaborateur, avec une adresse Inbee prête à utiliser. Une fois votre domaine d’équipe configuré dans Inbee, un administrateur peut aussi attribuer des adresses comme marie@team.votreentreprise.fr. La consultation se fait dans Inbee ; les boîtes Outlook et Gmail existantes ne sont pas synchronisées.
Le chat d’équipe peut-il remplacer notre messagerie instantanée ?
Pour le travail autour des clients, oui : messages directs, groupes, canaux publics ou privés, @mentions, pièces jointes, non-lus et temps réel, dans le même outil que le support.
Un canal peut-il rester privé ?
Oui. Un canal privé n’apparaît qu’à ses membres. Ses administrateurs ajoutent ou retirent des membres, le renomment ou l’archivent.
Partager une demande dans un canal donne-t-il accès à la demande ?
La carte montre le sujet et le client. On ne peut partager qu’une demande qu’on a soi-même le droit d’ouvrir, et l’ouvrir reste soumis aux droits de chacun.
Peut-on couper l’accès aux mails ou au chat pour certains membres ?
Oui. Mails et Chat d’équipe sont deux droits distincts, ouverts ou fermés personne par personne et espace par espace.
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