Tout Inbee,
dès 49 € par mois.
Vos clients, votre équipe, vos documents, au même endroit. Et une IA qui connaît tout ça. Tout le produit dans chaque offre ; seule la taille de l’équipe change.
Prix hors taxes · Essai 14 jours sans carte · Données en France
Équipe
Pour une petite équipe où tout le monde fait un peu de tout.
- Tout Inbee
- Support : e-mails et chat du site dans une file partagée
- Demander à Inbee : l’assistant qui connaît vos documents, vos clients et vos échanges
- Docs internes et centre d’aide public
- CRM : comptes, contacts, affaires, tâches
- Mails et chat d’équipe
- Newsletters depuis votre domaine : 5 000 envois par mois
- Annonces et sondages
- 50 questions réglées par Inbee incluses chaque mois
- Reprise depuis Zendesk, Intercom, Freshdesk, Zoho Desk, Help Scout
- Carte bancaire, facture à chaque paiement
- Aide en ligne et e-mail, réponse sous deux jours ouvrés
- Mention Inbee sur le chat du site et le centre d’aide
Pro
L’offre de l’essaiPour une équipe qui grandit : support, ventes et interne au même endroit.
- Tout Inbee
- Tout ce qu’offre Équipe, pour 10 personnes
- Carte bancaire, facture à chaque paiement
- Aide en ligne et e-mail, réponse sous deux jours ouvrés
- Mention Inbee sur le chat du site et le centre d’aide
Organisation
Plusieurs marquesPour plusieurs équipes ou plusieurs marques, avec un interlocuteur.
- Tout ce qu’offre Pro, et en plus
- Plusieurs marques, droits par espace
- Journal d’activité
- Double authentification exigée pour tous
- Marque blanche (pas de mention Inbee)
- Mise en route et reprise accompagnées, un interlocuteur, réponse le jour ouvré, paiement sur facture
Ce que vous remplacez
Un seul abonnement au lieu de cinq ou six outils qui ne se parlent pas. Et une IA qui les connaît tous.
Support et chat du site
au lieu de Zendesk, Help Scout ou Crisp
CRM
au lieu de HubSpot ou Pipedrive
Docs et centre d’aide
au lieu de Notion ou Confluence
Chat d’équipe
au lieu de Slack
Newsletters
au lieu de Brevo ou Mailchimp
Demander à Inbee
au lieu de chercher dans chacun
Vous payez Inbee quand il règle la question.
50 questions réglées par Inbee dans le chat de votre site ou sur votre centre d’aide sont incluses chaque mois. Au-delà : 0,50 € HT chacune, et un plafond de dépense que vous fixez. Rien quand il passe la main à l’équipe. L’assistant de votre équipe est inclus.
Réglée, confirmée
Le client dit que c’est réglé : « Oui, merci », « C’est bon ».
Réglée, supposée
Après la réponse d’Inbee, le client ne redemande pas d’aide dans les 24 h : ni humain, ni demande, ni nouvelle question.
Jamais deux fois
Une au plus par conversation. Une salutation ne compte pas. Si le client revient pour la même question, elle est retirée. Vous voyez chaque conversation comptée.
Comparer les offres
Le même produit dans Équipe et Pro. Organisation ajoute plusieurs marques, le contrôle et l’accompagnement.
| Fonctionnalité | Équipe | Pro | Organisation |
|---|---|---|---|
| Prix et équipe | |||
| Prix HT | 49 € / mois · 490 € / an | 99 € / mois · 990 € / an | 159 € / siège · 139 € (an) |
| Personnes incluses | 3 | 10 | 10 sièges minimum |
| Personne en plus | 12 € / mois | 9 € / mois | 159 € ou 20 € (léger) |
| Taille de l’équipe | Jusqu’à 25 | Jusqu’à 25 | Sans limite |
| Marques (espaces) | 1 | 1 | 3 incluses, puis 250 € / mois |
| Dans le produit | |||
| Support : e-mails et chat du site | Inclus | Inclus | Inclus |
| Centre d’aide public | Inclus | Inclus | Inclus |
| Docs internes | Inclus | Inclus | Inclus |
| CRM | Inclus | Inclus | Inclus |
| Mails et chat d’équipe | Inclus | Inclus | Inclus |
| Newsletters | 5 000 / mois, +10 000 pour 15 € / mois | 5 000 / mois, +10 000 pour 15 € / mois | Selon vos volumes |
| Messages écrits en premier | 1 000 / mois | 1 000 / mois | Selon vos volumes |
| Reprise de votre ancien outil | Inclus | Inclus | Inclus, accompagné |
| IA | |||
| Inbee répond aux clients | 50 / mois incluses, puis 0,50 € | 50 / mois incluses, puis 0,50 € | 0,50 € par question réglée |
| Assistant « Demander à Inbee » | Inclus | Inclus | Inclus |
| Résumé, réponse proposée, traduction | Inclus | Inclus | Inclus |
| Contrôle | |||
| Droits par espace | — | — | Inclus |
| Journal d’activité | — | — | Inclus |
| Double authentification exigée | — | — | Inclus |
| Marque, paiement et support | |||
| Marque | Mention Inbee | Mention Inbee | Marque blanche |
| Paiement | Carte, avec facture | Carte, avec facture | Sur facture |
| Support Inbee | E-mail, sous deux jours | E-mail, sous deux jours | Interlocuteur, le jour même |
Le téléphone, WhatsApp et le SSO ne sont dans aucune offre. Ils feront l’objet d’une ligne à part, le jour où ils existeront.
Comment se passe l’essai ?
Quatorze jours avec l’offre Pro, sans carte bancaire. Tout est ouvert, sauf les newsletters et le domaine d’envoi, qui s’ouvrent avec l’abonnement ; 50 questions réglées par Inbee sont offertes. À la fin, vous choisissez Équipe ou Pro. Sans abonnement, votre espace passe en lecture seule : rien n’est perdu pendant 90 jours.
Y a-t-il une offre gratuite ?
Non. L’essai de 14 jours vous laisse le temps de juger sur pièce, avec toute votre équipe.
Et si nous sommes plus nombreux ?
Ajoutez des personnes quand vous voulez : 12 € par mois sur Équipe, 9 € sur Pro, jusqu’à 25. Au-delà, ou pour plusieurs marques, c’est l’offre Organisation.
Qu’est-ce qui est compté dans les envois ?
Deux choses seulement. Les newsletters : 5 000 envois par mois, +10 000 pour 15 € HT par mois. Les messages que vous écrivez en premier à une adresse qui ne vous a jamais écrit : 1 000 par mois. Les réponses à vos clients ne comptent jamais.
Comment est comptée une question réglée ?
Quand le client confirme que c’est réglé, ou qu’il ne redemande pas d’aide dans les 24 h qui suivent. Une seule par conversation, jamais pour une salutation, retirée si le client revient pour la même question. Vous fixez un plafond de dépense ; une fois atteint, Inbee passe la main à l’équipe.
Peut-on changer d’offre ou arrêter ?
Oui, depuis les réglages, en quelques clics. Pas d’engagement au-delà de la période payée (un mois ou un an) : un changement d’offre ou une résiliation prend effet à la fin de cette période.
Peut-on reprendre notre historique ?
Oui, depuis Zendesk, Intercom, Freshdesk, Zoho Desk ou Help Scout : conversations, réponses types, centre d’aide avec redirection des anciennes adresses. Vous lancez l’import vous-même ; aucun e-mail ne part chez vos clients.
Les prix sont-ils HT ? Qui peut s’abonner ?
Oui, tous les prix sont hors taxes. Inbee est réservé aux professionnels. La TVA française (20 %) s’ajoute, sauf autoliquidation pour une entreprise d’un autre pays de l’Union européenne qui donne un numéro de TVA valide, et hors de l’Union.
Où sont hébergées nos données ?
En France, chez Scaleway : serveurs, base de données et fichiers. Les modèles d’IA sont européens. La liste complète des sous-traitants est dans nos mentions légales.
Prêt à essayer ?
14 jours avec toute l’offre Pro, sans carte bancaire.